Cette politique explique comment PKL Organisation traite les données personnelles dans le cadre du site WordPress et de la boutique WooCommerce SexyDreams.
Responsable du traitement
PKL Organisation — Serge Lubrano LavaderaEntrepreneur individuel
SIRET : 379 405 681 00048
120 chemin du Mistral
13400 Aubagne — France
contact@sexydreams.fr
Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données traitées peuvent comprendre : identité, adresses de facturation et de livraison, adresse électronique, informations de compte, historique de commande, produits commandés, échanges avec le service client, choix de consentement, adresse IP, identifiants de session et journaux techniques.
SexyDreams ne stocke pas le numéro complet ni le cryptogramme de votre carte bancaire. Stripe traite les données nécessaires aux paiements par carte et PayPal traite celles nécessaires lorsque ce moyen de paiement est choisi.
Comptes et commandes
WooCommerce utilise les informations fournies pour créer et administrer les comptes clients, enregistrer les commandes, prévenir la fraude, traiter le paiement, organiser la livraison, gérer les retours et assurer le service après-vente.
Formulaire de contact
Les données saisies dans le formulaire Contact sont utilisées uniquement pour recevoir la demande, y répondre et en assurer le suivi. Les messages sont adressés à contact@sexydreams.fr. Le formulaire ne demande pas de numéro de téléphone et les soumissions ne sont pas conservées inutilement dans la base WordPress lorsque l’envoi par courriel suffit.
Paiements
Stripe reçoit les données nécessaires au paiement par carte, à l’authentification, à la sécurité et à la prévention de la fraude. PayPal reçoit les données nécessaires lorsque le client choisit PayPal. Chaque prestataire traite ces données selon ses propres obligations légales et sa politique de confidentialité.
Courriels transactionnels
Les messages liés au compte, aux commandes et au service client sont envoyés depuis l’adresse contact@sexydreams.fr. Le site utilise FluentSMTP pour remettre les courriels au serveur de messagerie Hostinger. FluentSMTP est un composant technique de WordPress ; l’acheminement est assuré par le service de messagerie Hostinger.
Newsletter
L’adresse électronique saisie volontairement dans le formulaire d’inscription est utilisée pour envoyer les communications demandées. Ce traitement repose sur le consentement, qui peut être retiré à tout moment au moyen du lien de désinscription ou en écrivant à contact@sexydreams.fr.
Cookies, adresse IP et journaux
WordPress, WooCommerce, l’hébergeur et les modules de paiement peuvent traiter l’adresse IP, l’agent utilisateur, des identifiants de session et des journaux techniques afin d’assurer la sécurité, le panier, l’authentification, le paiement et le diagnostic des erreurs. Les détails figurent dans la politique de cookies.
Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : panier, compte client, commande, paiement, livraison, retours et relation client.
- Obligations légales : facturation, comptabilité, garanties et demandes des autorités habilitées.
- Consentement : newsletter et traceurs non essentiels s’ils sont ultérieurement activés.
- Intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude, défense des droits et amélioration technique proportionnée.
Destinataires
L’accès est limité aux personnes autorisées de PKL Organisation. Selon la finalité, les données strictement nécessaires peuvent être transmises à Hostinger pour l’hébergement et la messagerie, aux transporteurs pour la livraison, à Stripe pour les paiements par carte et à PayPal pour les paiements PayPal.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission et agissent selon leur rôle et leurs obligations contractuelles ou légales.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, notamment Stripe ou PayPal, peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Lorsque ce traitement a lieu, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité. Les commandes et factures sont conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales. Les données du compte restent disponibles pendant la relation client et peuvent être supprimées sur demande, sous réserve des obligations légales. Les échanges de service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et à la défense des droits. Les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de sécurité.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Adressez votre demande à contact@sexydreams.fr ou à l’adresse postale du responsable. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter une évolution du site, des services utilisés ou des obligations légales.
Dernière mise à jour : 13 septembre 2026